JEFE DE CALL CENTER

Estilos SRL, somos una empresa peruana líder en el rubro Retail con más de 28 tiendas a nivel nacional. Buscamos incorporar a nuestro equipo al mejor talento para cubrir la posición de JEFE DE CALL CENTER para la sucursal de AREQUIPA.

REQUISITOS:

•      Titulado en las carreras de Administración, Economía, Contabilidad, Ingeniería Comercial o carreras afines.

•      Especialización en Marketing

•      Experiencia mínima de 02 años en Jefaturas entidades financieras y/o Call Center o en puestos similares.

•      Residir en Arequipa

FUNCIONES PRINCIPALES

•      Planificar estrategias comerciales enfocadas en llamadas telefónicas, para aumentar el volumen de compras

•      Diseñar estrategias comerciales que permitan una mayor captación de clientes haciendo uso de las bases de datos generadas por el área de CRM y BI.

•      Capacitar y motivar constantemente al equipo de Call Center y Televentas

•      Liderar los equipos de trabajo para la ejecución de campañas de promociones exclusivas, indicando las actividades a desarrollar así como los indicadores de éxito de cada campaña.

•      Supervisar constantemente el nivel de atención al cliente

•      Supervisar el cumplimiento de los objetivos e indicadores de la empresa, asegurar el cumplimiento de las metas y objetivos del servicio mediante actividades programadas para el trabajo diario de las bases de datos otorgadas.

  BENEFICIOS:

• Pertenecer a una sólida organización con más de 30 años en el mercado.
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día de trabajo.
• Capacitaciones constantes y oportunidades de desarrollo profesional.

 Abstenerse de postular las personas que NO cuenten con los requisitos indicados.